OA是英文Office Automation的簡寫，即“辦公自動(dòng)化”，是使用網(wǎng)絡(luò)和軟件技術(shù)構(gòu)建的協(xié)同辦公與內(nèi)部管理的平臺(tái)。oa是組織行為管理軟件，也是企業(yè)信息化的基礎(chǔ)軟件，使用oa可以提升單位內(nèi)部協(xié)同協(xié)作的效率、降低經(jīng)營管理成本，oa在功能上涵蓋了溝通、審批、協(xié)作、文檔信息、人事、行政、 財(cái)務(wù)、考勤、客戶、銷售、采購、公文收發(fā)、業(yè)務(wù)集成等內(nèi)容。 

OA是面向一個(gè)單位大多數(shù)人員的管理軟件，通過OA辦公系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)多人、多部門、跨地域的協(xié)同辦公模式，使日常許多通過手工完成的事情，被計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)提供的功能所代替，基于移動(dòng)oa的隨時(shí)、隨地辦公進(jìn)一步提升了oa的應(yīng)用效果。

OA的主要作用與應(yīng)用范圍

1) 建立內(nèi)部溝通協(xié)作的平臺(tái)

如：通知、公告、工作溝通、工作日記、任務(wù)管理、工作計(jì)劃、即時(shí)溝通與消息的傳遞等。

2) 實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理的流程化、規(guī)范化

提升單位內(nèi)部協(xié)同與協(xié)作的效率、工作執(zhí)行力、信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，實(shí)現(xiàn)單位內(nèi)部管理流程的規(guī)范化、電子化。

企業(yè)內(nèi)部的費(fèi)用審批、行政事務(wù)審批，訂單、報(bào)價(jià)與合同審批等；政府的收發(fā)文、呈批件、文件管理、檔案管理、報(bào)表傳遞、會(huì)議通知等。采用電子起草、傳閱、審批、會(huì)簽、簽發(fā)、歸檔等電子化流轉(zhuǎn)方式，提高辦公效率。

3) 實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的信息知識(shí)共享

實(shí)現(xiàn)知識(shí)的收集、沉淀、分享、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和創(chuàng)新，構(gòu)建單位內(nèi)部的知識(shí)管理體系。例如：規(guī)章制度、內(nèi)部培訓(xùn)、電子刊物，技術(shù)資料等。

4) 人力與行政事務(wù)管理

涵蓋人事、薪酬、培訓(xùn)、績效、考核等管理，為企業(yè)戰(zhàn)略的決策提供強(qiáng)有力支持。 輕松處理日常事務(wù)，讓管理人員從日常繁雜的行政事務(wù)中解脫出來 。

考勤管理涵蓋請(qǐng)假管理、加班申請(qǐng)、出差申請(qǐng)、外出登記、外勤管理、考勤統(tǒng)計(jì)、排班管理等。支持考勤機(jī)對(duì)接與移動(dòng)考勤簽到，靈活的排班管理，實(shí)時(shí)形成各類考勤統(tǒng)計(jì)表。

5) 集OA辦公和業(yè)務(wù)管理于一體

在OA中融入客戶關(guān)系管理、企業(yè)訂單和采購管理、項(xiàng)目管理等業(yè)務(wù)管理功能，與其他系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接和數(shù)據(jù)交換，如：OA與ERP，OA與財(cái)務(wù)系統(tǒng)等。

6) 跨時(shí)間、跨地域的協(xié)同辦公

變革了傳統(tǒng)的集中在辦公室的辦公模式，基于互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)OA辦公，擴(kuò)大了辦公的范圍，大大方便了企業(yè)負(fù)責(zé)人和員工出差在外的辦公人員，極大的提升了辦公效率，降低企業(yè)經(jīng)營管理成本。 

哪些單位需要OA辦公系統(tǒng)？

那么，什么樣的企業(yè)適合使用辦公自動(dòng)化(OA)系統(tǒng)?幾乎所有企業(yè)都適合使用辦公自動(dòng)化(OA)系統(tǒng)，但不同企業(yè)使用的目的性會(huì)有所不同，具體是（以企業(yè)為例）： 

1、需要規(guī)范和提升內(nèi)部管理的企業(yè)

OA是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理不可缺少的部分，規(guī)范和提升內(nèi)部的管理、降低經(jīng)營成本是所有企業(yè)面臨的問題。對(duì)于有著一定規(guī)模的用戶單位，oa信息化是企業(yè)事業(yè)單位的必由之路。

2、分布式或異地辦公的企業(yè)

外部擁有分支機(jī)構(gòu)，或企業(yè)負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)人員經(jīng)常外出，需要通過OA進(jìn)行進(jìn)行協(xié)同協(xié)作，實(shí)現(xiàn)高效的管理，大大降低企業(yè)的經(jīng)營管理成本。

3、缺少信息化資金準(zhǔn)備的企業(yè) 

信息化需要成本和時(shí)間的投入，很多是較高資金的投入，在沒見到實(shí)際效果的時(shí)候，多數(shù)企業(yè)會(huì)猶豫不決。因此，對(duì)于謹(jǐn)慎型的企業(yè)或者資金不充裕的企業(yè)，先上辦公自動(dòng)化(OA)，有利于企業(yè)逐步了解企業(yè)信息化及其作用，減少今后信息化工作的盲目性。

4、已擁有業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)且需要進(jìn)一步改善行政辦公與內(nèi)部信息交流環(huán)境的企業(yè) 

辦公自動(dòng)化(OA)與業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)互為補(bǔ)充，可以豐富并完善企業(yè)信息化工作的形式與內(nèi)容。

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