(1)網(wǎng)站設(shè)計合理,方便客戶快速到達(dá)。這個可以參考網(wǎng)上說的面包屑導(dǎo)航,層次清晰,鏈接自然,客戶體驗度高。
(2)網(wǎng)站內(nèi)容要高度相關(guān),并且高度原創(chuàng)。兩個“高度”的意思是第一要發(fā)布與自己網(wǎng)站主體相關(guān)的文章;第二要發(fā)布與互聯(lián)網(wǎng)同行業(yè)信息不一樣的內(nèi)容。只有這樣,才能吸引客戶點擊,形成推廣達(dá)到客戶體驗度的提升。
(3)根據(jù)客戶心理布局網(wǎng)站??蛻粝矚g看什么,第一點擊量高的,第二剛發(fā)布的,第三群眾推薦的。根據(jù)客戶心理去布局網(wǎng)站,那么你的網(wǎng)站粘性就很強(qiáng),客戶體驗度肯定高。
(4)錯誤頁面一定要設(shè)置404頁面,比如chinaz錯誤頁面的蝸牛提示,既新穎又能繼續(xù)留住客戶,何樂而不為呢?
(5)如果網(wǎng)站更換域名或者頁面,請使用301重定向?qū)⑺鶕Q的頁面全部重定向到現(xiàn)在的域名或者頁面上。
(6)如果網(wǎng)站信息量大,請使用搜索框,這樣可以減少客戶尋找時間,提升客戶體驗。
(7)如果涉及到外貿(mào)網(wǎng)站,盡可能為網(wǎng)站設(shè)置多國語言,也能提升客戶體驗。
(8)如果條件需要,可以在網(wǎng)站上增加虛擬的客戶體驗店,比如淘寶的試衣間;京東、凡客等網(wǎng)站圖片的放大效果、圖片Alt注釋等等。也可提升客戶體驗。
(9)建立網(wǎng)站地圖,方便客戶瀏覽,也方便搜索引擎抓取。一箭雙雕,何樂而不為呢?
(10)增加第三方分享平臺,比如jia this,可以方便客戶分享網(wǎng)站的產(chǎn)品或者資訊;還有feed分享地址等等。
以上只是網(wǎng)至普列舉的一些提升客戶體驗的細(xì)節(jié),其實還有很多。希望我們做網(wǎng)站優(yōu)化服務(wù)者記住這句話:網(wǎng)站優(yōu)化重要的不僅僅是排名,更重要的是客戶體驗!
四川創(chuàng)企科技有限責(zé)任公司企業(yè)給與企業(yè)官網(wǎng)基本建設(shè)設(shè)計開發(fā)(含APP)、著名品牌咨詢策劃方案、品牌推廣推廣營銷等大數(shù)據(jù)技術(shù)全用戶價值一體化服務(wù)。重要卓越團(tuán)隊由大數(shù)據(jù)技術(shù)技術(shù)專業(yè)工作人員和營銷專業(yè)工作人員構(gòu)成,具有10年系統(tǒng)設(shè)計開發(fā)工作經(jīng)歷,6年品牌推廣實際個股股票操盤工作經(jīng)歷。
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