假如把軟件比為普遍的產(chǎn)品，成品軟件就好像一款批量生產(chǎn)做出去擺放在貨架上的服裝，屬于工業(yè)用品；而定制化軟件則是裁縫師專業(yè)量身訂做的高級服裝，歸屬于藝術(shù)品。很多的社會經(jīng)驗說明，工業(yè)用品在具備一致性、乃至更高品質(zhì)的前提條件下，價錢遠(yuǎn)小于藝術(shù)品。這是由于藝術(shù)品沒法根據(jù)大規(guī)模生產(chǎn)來平攤昂貴的成本費，也沒法根據(jù)可重復(fù)性的批量處理l來減少產(chǎn)品成本。

軟件領(lǐng)域也是一樣，成品軟件對比于定制化軟件，產(chǎn)品成本更低，軟件的可信性一般也更強(qiáng)一些。這一點是不容置疑的。假如您僅關(guān)心企業(yè)軟件的產(chǎn)品成本，在作用點和可信性水準(zhǔn)類似的前提條件下，成品軟件不容易讓您心寒。可是，評定企業(yè)軟件時，更非常值得關(guān)心的應(yīng)該是軟件是不是可以為企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)生更高的協(xié)助。

“軟件是固化的管理流程”，這句話在企業(yè)信息化管理行業(yè)廣泛散播的俗語，向大家道出了企業(yè)信息化管理取得成功的重要，即軟件與管理流程的迎合度。長期從業(yè)這一行業(yè)，見過企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型遇阻的經(jīng)驗教訓(xùn)。以某貨運物流企業(yè)為例子，企業(yè)購置了領(lǐng)域領(lǐng)跑的物流倉儲解決方法，但企業(yè)運作十幾年所累積出來的終端設(shè)備派送員接單步驟，卻沒法根據(jù)這套軟件完成。企業(yè)的高管只有讓中檔派送階段分散于企業(yè)軟件以外，讓派送員和出入庫員應(yīng)用手填出入庫單再手工入錄方法向系統(tǒng)軟件補(bǔ)報數(shù)據(jù)信息。職工的工作中壓力提升，數(shù)據(jù)信息的精確性被質(zhì)疑。最后，這套系統(tǒng)軟件帶來企業(yè)的使用價值自始至終沒法獲得集中體現(xiàn)，企業(yè)的企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型之途也因而遭受了重特大挫敗。

從這一實例中，我們可以看得出成品軟件較大 的風(fēng)險性，即沒法與企業(yè)的工作流程完成極致迎合。盡管在企業(yè)購置成品軟件時能夠開展最充足的評定，挑選了一款徹底搭配的商品，但伴隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢，該軟件也會慢慢與具體業(yè)務(wù)流程要求產(chǎn)生偏移，最后逃不過“軟件與管理流程不搭配”的運勢。

除此之外，成品軟件大多數(shù)有分別潛心的行業(yè)，沒法遮蓋全工作流程的解決方法，如ERP軟件不容易涉及到職工人力資源管理和生產(chǎn)車間施工現(xiàn)場管理，MES軟件不包含訂單信息運轉(zhuǎn)等。連通這種成品軟件的數(shù)據(jù)信息，確保其實用性和精確性，也是企業(yè)迫不得已應(yīng)對的難點。

比較之下，定制化軟件則從源頭上解決了成品軟件的這種缺點。為企業(yè)量身定做定制的軟件，在業(yè)務(wù)流程要求上能夠完成與企業(yè)具體情況的極致迎合，還能與別的系統(tǒng)軟件完成集成化，連通數(shù)據(jù)，完成協(xié)作提質(zhì)增效。更關(guān)鍵的是，企業(yè)對定制化軟件有著更強(qiáng)的控制能力，可以依據(jù)業(yè)務(wù)流程的發(fā)展趨勢，立即系統(tǒng)對開展調(diào)節(jié)和變動。軟件隨需而變，長期性迎合企業(yè)管理流程。

實際上，定制化軟件可以為企業(yè)產(chǎn)生更高的使用價值收益，促進(jìn)企業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型升級。

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