不同的官方網(wǎng)站由于定位的差異，所能為用戶提供的服務(wù)也各有不同。那么，網(wǎng)站中的哪些功能是有用的？什么時候需要這些功能？

　　線上咨詢

　　咨詢功能也可以叫做客服功能。對于很多用戶來說，客服功能是一個簡單有效的聯(lián)系渠道。用戶對于網(wǎng)站哪些內(nèi)容不理解或者想要和企業(yè)取得聯(lián)系，直接打開客服功能咨詢就行了。

　　語言切換

　　一些外貿(mào)型企業(yè)網(wǎng)站或者一流的教育機構(gòu)，所面對的對象可能不只是國人，還有相當(dāng)一部分來自世界各地的外國人。那么，語言切換功能就顯得十分必要了。

　　預(yù)約購票

　　預(yù)約購票適用于博物館、旅游景區(qū)、餐飲酒店等多類行業(yè)網(wǎng)站。通過線上預(yù)約，顧客可以節(jié)省排隊的時間，同時也能避免遠(yuǎn)道而來無票可購的尷尬情況發(fā)生。

　　注冊賬號

　　一部分網(wǎng)站可以增加賬號注冊功能。通過該功能，我們可以更進一步地了解用戶的情況，對用戶的喜好進行分析，與此同時，還能向注冊賬號的用戶發(fā)送一些優(yōu)惠券或其它形式福利，以此來培養(yǎng)忠實用戶。

　　本文所提到的4類功能，用處各不相同，適用于很多類型網(wǎng)站使用。

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